CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Leavia Foods thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân của các Khách hàng của mình thông qua website leavia.vn. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và đặt hàng tại Leavia Foods, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký hoặc cung cấp thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ nhận hàng…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Leavia không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo. Chúng tôi thu thập thông tin với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận, giao hàng đến đúng địa chỉ.
  • Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ đổi trả, xử lý khiếu nại.
  • Thông báo: Gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, món mới hoặc thay đổi chính sách (nếu bạn đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website leavia.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Chúng tôi KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong nội bộ công ty và các đối tác sau:

  • Đơn vị vận chuyển: (Như Giao Hàng Tiết Kiệm, Ahamove, Grab…) để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
  • Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của leavia.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Mọi dữ liệu của khách hàng được quản lý bởi:

  • Thương hiệu: Leavia Foods
  • Địa chỉ: 280 Thái Hà, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
  • Số điện thoại: 0978 195 331
  • Email: [email protected]

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện tại website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của thành viên, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng cách hình thức sau:

  • Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng: 0978 195 331.
  • Nhắn tin qua Fanpage hoặc Zalo của Leavia Foods.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên leavia.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Leavia sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

7. Thay đổi về chính sách

Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Leavia cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

LIÊN HỆ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

Tài liệu này được cập nhật lần cuối vào ngày 19/01/2026.